拼多多新店難獲取流量如何解決?
拼多多新店運營,想要拿到流量,必須先有排名,那么排名怎么做?
做單品無非要考慮的維度是二值三量四率(UV 價值、坑產(chǎn)值、流量、銷量、展現(xiàn)量、點
擊率、轉(zhuǎn)化率、收藏率、增長率),這個問題其實埋了一些坑,里面很多維度都沒說。
那么根據(jù)排除法去排除:
1.UV 價值和轉(zhuǎn)化率相關(guān),和優(yōu)秀競品對比 UV 價值
2.坑產(chǎn)和銷量直接影響了單品權(quán)重,再標簽化阿里都不可能不考核坑產(chǎn)
3.影響展現(xiàn)量的維度有 3 個(大盤、標題、權(quán)重排名)
4.轉(zhuǎn)化率:收藏率 OK,轉(zhuǎn)化未必 OK,這個時候要去思考為什么收藏率正常但是
轉(zhuǎn)化不正常,原因如下:
①產(chǎn)品 OK,買家愿意收藏加購,但是性價比比不過同行,導致不付款;2、客服詢單轉(zhuǎn)化
太低,該產(chǎn)品太過依賴客服轉(zhuǎn)化;
②全行業(yè) SD 較為嚴重
那么我們在了解了平臺給流量的規(guī)則和原理之后,剩下的問題就是如何解決這些問題,我們重點來說權(quán)重最核心的東西,UV價值,這個數(shù)值是包含了整個店鋪幾乎所有的核心數(shù)據(jù)指標進行考核
uv價值的計算公式為:UV價值=成交金額/訪客數(shù)
那么依次類推,成交金額=客單價*成交單數(shù),訪客數(shù)=曝光量*點擊率,成交單數(shù)=訪客數(shù)*轉(zhuǎn)化率
最終大家會發(fā)現(xiàn),所有的數(shù)據(jù)推到底層,依舊離不開核心的率值:點擊率,轉(zhuǎn)化率
那么現(xiàn)在問題來了,如何提高核心率值?
點擊率影響因素:1.排名、2.流量精準度、3.產(chǎn)品基礎(chǔ)(差異化+客戶喜愛度+銷量價格等)
想要在新品打造初期,直接就把點擊率做好,最好的方法就是改銷量+開車卡排名,以此來測試點擊率的高低,改銷量前期可以完美避開銷量難做的問題,開車一定要開自定義,使用精準的關(guān)鍵詞來確保流量引入的精準性,并且開車過程中直接高出價卡排名,關(guān)鍵詞直接卡在排名前十的位置里面,確保產(chǎn)品可以拿到足夠的曝光量
一般情況下,要求大家把點擊率做到5%以上,特殊類目可能會更高,比如食品,家居生活用品,一般都在8-10%
轉(zhuǎn)化率影響因素:1.流量精準度、2.產(chǎn)品基礎(chǔ)(差異化+客戶喜愛度+銷量價格等)、3.對客戶引導力(評價數(shù)量+曬圖+行家心得)
流量精準度和產(chǎn)品基礎(chǔ)不做過多贅述,在前面的描述中講到過,重點來說下引導力:消費者進入產(chǎn)品之后瀏覽,就是一個做決策的過程,所以如何一步步的引導客戶進入你的節(jié)奏里面至關(guān)重要,這里面就需要大家模擬買家真實購物的心里環(huán)境,把消費者最關(guān)注的點作為重點輸出,舉例說明:
消費者購物模型
上圖為消費者購物模型展示,客戶購買產(chǎn)品過程中,首先是確定需求,一旦客戶有了需求之后,才會去進行信息的收集。基于這樣的原因,新手開店首先第一步要做的,就是確認哪些產(chǎn)品是客戶有需求的,需求量大小是多少。那么這一步如何操作呢?
打開店鋪后臺,在后臺中找到推廣中心,推廣工具,搜索詞分析,就可以看到如下圖一樣的頁面,在這里我們可以找到自己產(chǎn)品在平臺里所對應的數(shù)據(jù)統(tǒng)計,我們根據(jù)關(guān)鍵詞的搜索熱度,來判斷關(guān)鍵詞的需求市場大小,關(guān)鍵詞搜索熱度越高,說明需求越多
搜索詞查詢工具
當客戶已經(jīng)有了明確的需求,下一步就是收集信息了,這一步對應著客戶購物中,瀏覽各式各樣的產(chǎn)品信息的步驟。如下圖
消費者搜索衛(wèi)衣之后,在搜索頁面可以看到大量的產(chǎn)品信息,消費者需要在眾多的信息中找到自己所需的信息,如何在眾多的產(chǎn)品中脫穎而出,做到高點擊率,就需要根據(jù)平臺所展現(xiàn)的信息中,來進行優(yōu)化,包括:圖片+短標題+服務標識+活動信息+價格+銷量,所以想要有高的點擊率,這些因素缺一不可,都需要跟同行進行對比。
消費者在眾多信息找到自己所需的產(chǎn)品之后,就會點擊進入產(chǎn)品內(nèi)部,詳細查看產(chǎn)品具體屬性,進行更加精準的需求尋找,如下圖
一個客戶一旦點擊產(chǎn)品,就會在店鋪后臺形成一個訪客數(shù)據(jù),消費者會在產(chǎn)品的具體信息里面,翻閱自己所需的信息,輪播圖10張,優(yōu)惠價格和原價,銷量,標題,服務承諾,正在拼單人數(shù),還有評價和曬圖,詳情頁描述信息等等,消費者會根據(jù)以上信息,來對產(chǎn)品有綜合的評估,我是否需要這樣的產(chǎn)品?
在客戶對產(chǎn)品信息有足夠的了解之后,客戶就會決策。產(chǎn)品達到客戶需求,客戶下單購買;產(chǎn)品暫未達到客戶需求,但是客戶又很喜歡,可能擔心價格,或者是上身效果等等,客戶會優(yōu)先收藏,再去回頭翻閱其他產(chǎn)品信息,來做對比,或者是聯(lián)系客服,解決問題;產(chǎn)品未達到客戶需求,客戶直接退出產(chǎn)品,去瀏覽其他產(chǎn)品,收集信息。
所以根據(jù)這樣的購物模型分析之后,大家會發(fā)現(xiàn),消費者購物過程是一個完整的閉環(huán),我們商家所做的,就是需要在這些閉環(huán)內(nèi),不斷優(yōu)化可能影響到消費者判斷的產(chǎn)品屬性。
1、消費者是否需求產(chǎn)品,去看搜索推廣分析
2、消費者是否能看到產(chǎn)品,看產(chǎn)品的具體排名高低
3、消費者是否點擊產(chǎn)品,看產(chǎn)品的圖片,短標題,價格,銷量,服務標識等信息
4、消費者是否購買產(chǎn)品,看產(chǎn)品輪播圖,價格,標題,服務,拼單人數(shù),評價,曬圖,詳情頁
所以,做好一個店鋪不是一日之功,需要根據(jù)后臺的數(shù)據(jù)不斷的進行優(yōu)化,后面我也會針對于這些點,一個一個詳細展開跟大家聊一聊我做電商的一些心得,希望對于大家能有所幫助
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